La Mesa Sectorial de Artes gráficas en Navarra se desarrolló entre octubre de 2006 y mayo de 2007 a lo largo de 5 sesiones de trabajo donde participaron AEGRAN, AIN, ANAIN y una muestra de 18 empresas representativas del sector.

Líneas de actuación derivadas de las necesidades detectadas en la Mesa Sectorial

1. Control de producción: Incorporar sistemas ERP en pequeñas organizaciones de forma corporativa y así reducir los costes de adquisición e implantación.
2. Especialización en producto. Alianzas: Desarrollar alianzas entre las empresas que les permita racionalizar sus procesos productivos y alcanzar un tamaño para competir en sectores de la mediana o gran empresa.
3. Central de Compras: Para mejorar la eficacia de adquisición de materiales y subcontratación de servicios.
4. Cualificación de los RRHH: Garantizar la disponibilidad de personal adecuado a las necesidades del sector.
5. Inversiones: Racionalizar la gestión de las inversiones.
6. Servicio Comercial (Agencia Comercial): Dar una respuesta conjunta a las demandas del mercado.
7. Organización Comercial: Dar una respuesta integral a las demandas del cliente (Fullfilment y Cross Media).

Proyectos priorizados propuestos

Las líneas de actuación se agruparon en dos grandes ejes de actuación:

1. Mejora de la capacitación de los RRHH
2. Mejora de la rentabilidad del sector

Mejora de la capacitación de los RRHH

El primer eje engloba la Cualificación de los Recursos Humanos (línea de actuación nº 4).

Su punto de partida es la realización de un diagnostico de necesidades de formación cuyo objetivo es mejorar el conocimiento sobre las carencias formativas de las empresas del sector, analizar el mapa de cualificaciones requeridas, sus tendencias y cómo impulsar su desarrollo. El estudio servirá como base para articular una oferta formativa adecuada y eficaz con los nuevos retos a los que se enfrentan las empresas.

Es un proyecto que será traccionado desde la asociación (AEGRAN).

Mejora de la rentabilidad del sector

A continuación se analizan las dos vías de mejora de la rentabilidad del sector, así como los proyectos que se han definido.

Incremento de las ventas mediante la incorporación de mayor valor añadido al producto y servicio:

Esta área pasa por el acuerdo amplio de colaboración entre las empresas en materia de producto y servicio. En este ámbito, se presentan dos proyectos:

• Constitución de una entidad privada de servicios integrales de comunicación (línea de actuación nº 7) formada por varias empresas del sector, así como por organizaciones de sectores afines para ofrecer una respuesta global a todas las necesidades de comunicación del cliente. Su finalidad es convertirse en una plataforma de servicios de comunicación integrados que contribuya decisivamente a racionalizar la oferta del sector, a mejorar su productividad y finalmente su competitividad. El objetivo es integrar todas las necesidades y demandas de las empresas en materia de comunicación gráfica, desde el diseño y la personalización hasta la producción física del soporte, proveyendo un producto y servicio de mayor valor añadido.
  De este modo, con una oferta agrupada, se conseguiría obtener un precio competitivo de cara al cliente, ofertándole además una solución única, con un único interlocutor para problemas tan diversos como diseño e imagen, impresión, packaging, etiquetaje...
  Esto evitaría la guerra de precios que se ha establecido en el mercado de proximidad, añadiría valor al producto al coordinar los servicios de las diversas necesidades que tienen las empresas en materia gráfica, y obtendría unos márgenes que si no en primera instancia, sí tal vez en fase de "reparto de beneficios" repercutirían en los empresarios asociados a la iniciativa.
  Para dicha iniciativa mostraron su interés una serie de empresas con capacidad de traccionarlo.
• Un segundo proyecto es la creación de una agencia de exportación (línea de actuación nº 6), que traslade a las empresas promotoras la demanda de productos de comunicación del mercado exterior, absorbiendo la actual sobrecapacidad de producción del sector.
  Esta entidad facilitaría la presencia y promoción del saber hacer navarro en materia de artes gráficas en foros internacionales.
  Por su parte, podría además presentar unos activos importantes –sumando los de los empresarios asociados- y una capacidad técnica susceptible de presentarse a licitaciones europeas en materia de servicios gráficos.

Reducción y optimización de costes

Esta segunda área se centra en la racionalización del aprovisionamiento por parte de las empresas del sector y en la mejora del control de costes y procesos. En este ámbito, se presentan dos proyectos:

• Creación de una central de compras (línea de actuación nº 3), desarrollada como una plataforma electrónica, para mejorar la capacidad de negociación frente a proveedores de las empresas adheridas.
  Este departamento de compras unificado no sólo obtendría mejores precios en los formatos y productos más frecuentes, sino que permitiría racionalizar los costes de mantenimiento de maquinaria, sistemas de almacenaje de las empresas, gestión de compras y su gestión del transporte de producto terminado.
  Desde AEGRAN se mostró interés en estudiar experiencias de éxito y modelos de centrales de compras, para poder abordar el proyecto con un conjunto de empresas interesadas en reducir sus costes de aprovisionamiento.
• El último proyecto consistirá en la incorporación de las TIC’s en las empresas, a través de un software de gestión (ERP) (línea de actuación nº 1) que optimice la gestión integral. Su finalidad es conseguir un mayor control de los costes utilizando sistemas de gestión informatizados, contribuyendo a evaluar la eficiencia de los procesos y mejorar la gestión de las operaciones de las pequeñas empresas del sector.
  Este proyecto fue apoyado por un grupo de empresas interesadas en ponerlo en marcha.

Breve radiografía del sector

El sector gráfico posee características propias tanto del sector industrial como del sector servicios. Con respecto al primero, este sector precisa de grandes inversiones en maquinaria y equipos electrónicos ya que emplea tecnología compleja y avanzada. Simultáneamente, pertenece al mundo de los servicios porque requiere realizar tareas intangibles como la creación y el diseño, puesto que la mayor parte de la producción se realiza bajo pedidos específicos.

Igualmente, la industria gráfica se caracteriza por un alto grado de atomización, predominando empresas de tamaño pequeño y mediano. Otra de sus características es el alto nivel de tecnología e innovación que el mismo mercado exige a las empresas del sector, obligándolas de alguna manera a asumir elevados costes fijos y, a la vez, a anticiparse o reaccionar con rapidez y eficacia ante los constantes cambios que la revolución tecnológica origina. Por lo tanto, estos imprevistos con los que puede encontrarse la empresa le crean la necesidad de incorporar continuamente equipos altamente automatizados y polivalentes que permitan tiradas pequeñas con tiempos de ajuste y respuesta más cortos, siempre con miras a aumentar su competitividad.

Así pues, su actividad se ve sometida a una permanente reestructuración al hilo del avance técnico pero, en definitiva, es esta adaptación a modelos empresariales novedosos lo que permite el progreso, en todos los aspectos, al sector de artes gráficas.

Por último hay que destacar el cambio de mentalidad que ya ha empezado a experimentar el sector, que aunque mantiene una competencia en precios del producto suministrado por parte del gran número de operadores existentes, está avanzando cada vez más hacia una diferenciación en base a la fiabilidad del proveedor, el cual ya no se ciñe al puro suministro de un producto gráfico, sino que procura dar un servicio más completo y con la mayor calidad posible.

El sector en Navarra

En la Comunidad Foral de Navarra existen unas 245 empresas y 4.450 trabajadores que desarrollan su actividad en el sector de las industrias gráficas y manipulados de papel y de cartón. La comarca de Pamplona concentra el 67% de las empresas y el 56% de los empleados, seguida de Tierra Estella con el 10% de las empresas y el 19% de los empleados. Su producción representó en 2005 el 8% del Producto Interior Bruto de Navarra.

Nuevos retos

Actualmente, el sector gráfico se halla en una fase caracterizada por un exceso de capacidad de producción derivado, fundamentalmente, por las innovaciones tecnológicas del momento. Esta situación no ha hecho más que incrementar la oferta en el sector y, por lo tanto, ha provocado la caída de los precios de sus productos y servicios. Como consecuencia, las empresas ven como sus márgenes comerciales disminuyen cada vez más aunque también hay que tener en cuenta que el sector gráfico español ha avanzado considerablemente gracias a estas continuas transformaciones técnicas que se ha visto obligado a realizar.

Ante esta coyuntura, el sector gráfico afronta el futuro con prudencia, consciente de que los retos que tiene por delante pasan también por otra necesaria transformación, esta vez, de ámbito empresarial. La modernización de la gestión y de la profesionalización de las estructuras directivas de la mayoría de sus pymes es clave.

Desde el propio sector se está planteando la conveniencia de crear alianzas empresariales entre compañías con actividades gráficas complementarias con el fin de dar ese servicio global. Sin embargo, el reducido tamaño de las empresas es muchas veces un obstáculo para poder llevar a cabo este cambio de mentalidad empresarial que demanda el propio mercado.

En Navarra se lleva tiempo trabajando para reconducir la situación, precisamente porque el asociacionismo y los modelos cooperativos de desarrollo sectorial aparecen como una oportunidad para aunar esfuerzos y compartir recursos. Las empresas son conscientes de la necesidad de profesionalizar estas entidades y aumentar la participación de las pymes, en la definición de las grandes líneas de actuación sectorial.